에어컨 전력소모량 표시가 비정상적으로 높습니다.

[하리바바]

실제 전력 사용량과 비교가 되지 않을정도로 높은 수치가 표시되고 있습니다.

관리실에 계량기 값을 확인해봤지만, 이런 수치가 나오지 않고 있어요.

에어컨이 3상380v기기라서 계산에 오류가 있는걸까요?

사용시간과 비교해도 납득이 가지 않습니다.

예전에도 같은 질문했었는데 별 납득이 안가는 답을 해주셨는데... 여름된 김에 다시 여쭤봅니다.

실제 전력소모보다 훨씬 높은 수치가 표시된다가.. 제 질문의 요점되겠습니다.

[하리바바]

데이터 추출해서 정리해봤습니다. 6시간동안 215kwh는 말이 안되는것 같은데.. 설명부탁드려요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 하리바바님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 '에어컨 전력소모량이 비정상적으로 높게 확인되는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 사용하시는 기기 정보 및 로그가 필요할 것 같습니다.
해당 현상 발생 직후 앱 내 '오류보내기’로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수 정보]
- 에어컨 모델명:
- 증상 설명 및 스크린샷: (문의하신 내용 및 이미지)
- 커뮤니티 ID: 하리바바
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이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.