에어컨 조작 불가능

[joddac]

에어컨 리모컨도 안되고 스마트싱스 등록도 안되고 본체 조작도 갑자기 안되는데 해결방법이 없을까요ㅠㅠ

모델명은 AF16k7970WFN 입니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, joddac님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

현재 문의하신 현상으로 보아 서비스 접수를 통해 제품 점검이 필요할 것 같습니다.
아래 홈페이지에서 서비스 접수를 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

- 삼성전자서비스 : https://www.samsungsvc.co.kr/