에어 케어 공기질 지킴이 설정안됨

[호야넹]

안녕하세요

스마트 싱스내에 라이프에 air care 라는 것으로 공기질 지킴이 사용하다가  루틴 시작알림 설정을 사용해서 사용 했는데

새로 기계 잡고 하면서 루틴시작 알림 설정을 해놓아도 풀려있습니다.

계속 풀려 있고 에어케어 설정에서 공기질 알림 또한 설정이 안됩니다.

오류 보내기는 한 상태입니다.

확인 부탁드립니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 호야넹님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Air Care 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

죄송하지만, 고객님의 커뮤니티ID(호야넹)가 기재된 SmartThings 앱 내 오류보내기 이력이 확인되지 않아 바로 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
문의하신 현상에 대해서는 정확한 확인을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 직후 아래 경로로 로그를 다시 한번 첨부하여 문의 부탁드립니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

오류보내기 시 커뮤니티ID(호야넹)를 기재 부탁드리며, 로그 전송 완료 메시지가 확인된 후 종료해 주시길 바랍니다. 전달해 주시는 정보 확인 후 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[호야넹]

재접수 했습니다.