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07-29-2023 07:06 AM - 편집 07-29-2023 07:08 AM
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07-30-2023 05:19 AM ·
SmartThings
07-31-2023 02:30 PM - 편집 07-31-2023 02:32 PM
SmartThings안녕하세요, 만주개장수님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 '홈 미니 네트워크 접속 및 기기 오프라인 현상'이 현재도 지속되고 있다면, 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달 부탁드립니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상
- 커뮤니티ID: 만주개장수
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.
