원바디 세탁기를 샀는데 한쪽만 연결되요

[태용여친]

원바디 세탁기를 사서 바로 큐알로 스마트띵을 연결했는데요

세탁기를 하고 건조기도 하려니 이미 등록된기기라네요;; 큐알이라 그런가 싶어 검색으로 등록하려니.동일하게 이미 등록된기기라고..

기기는 세탁기로 연결해서 그런지 건조기 관련알림이 안와서 불편해요 ㅠㅠ

이거 둘다 제어할수는 없을까요?

[생활가전담당]

안녕하세요
건조기가 이미 등록된 기기로 나오는 경우
아래 순서로 초기화 후 재 셋업 시도하여 등록해 보시기 바랍니다

1. Setting -> Reset -> Network reset 기능 이용하여 초기화
2. Setting -> Connection -> EasyConnection : QR 코드로 이지셋업

이후에도 증상이 지속될 경우
제품의 [시리얼 넘버]를 해당 이메일로 보내주시면 (living.cs@samsung.com)
제품 진단후 고객님께 도움이 될 수 있는 방법을 찾도록 하겠습니다.
메일 주실 때 위 본문 URL이나 캡쳐도 함께 보내주시길 부탁드립니다. (사유:고객구분 위함)

감사합니다