- 연동 앱/서비스에서 사용자가 입력하는 정보(기기 자동화 설정, 사용자가 다른 기기로 전송하는 데이터, 사용자의 기능 사용 로그, 연동 앱 데이터)
□ 주변에서 인식되는 디바이스 관련 정보
- 기기정보, 연결정보, 신호세기
□ 위치정보(위치기반서비스 이용 시에만 수집 및 이용)
카메라나 마이크가 부착된 제품에서 수집하는 정보(선택)
□ 영상 및 음성
※ 카메라나 마이크가 장착된 제품 등록 시 또는 영상 및 음성을 활용하는 서비스 이용 시 별도 동의를 하신 경우에만 수집합니다.
한전 스마트 전력량계(제3자로부터 제공받는 개인정보, 선택)
□ 한국전력공사로부터 제공받는 정보 (한전 스마트 전력량계 연결 시)
- 고객변호, 가구 전기사용량, 검침일, 전압 정보
※ 고객번호: 한국전력공사에서 전기사용 계약단위별로 부여하는 고유번호
타사 기기 연결시 수집하는 정보 (제3자로부터 제공받는 개인정보, 선택)
□ 제조사명, 모델명, 연결된 기기정보
□ 사용자가 연결된 기기에 입력하는 정보
※ 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 정보(사상 · 신념, 노동조합 · 정당의 가입 · 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집 및 이용목적
※ 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
목 적
내 용
회원관리
□ 이용자 식별
□ 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치 및 부정이용 제재
□ 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지
서비스 제공
□ 등록된 기기, 장소, 권한 등에 대한 권리
□ 기기 제어, 상태확인, 알림 제공
□ 사용자의 상태정보를 활용하여 연결된 기기 제어, 사용자가 설정한 기능 수행 및 추천 정보 제공
□ 연결한 기기들을 장소 기반으로 다른 이용자를 초대하여 기기 제어에 대한 권한 공유
□ SmartThings와 연동되는 위치기반서비스 제공
□ SmartThings와 연동되는 앱/서비스와 관련하여 사용자가 설정한 기능 수행
□ 삼성계정 등록기기 간편 연결 서비스 제공
□ 문의하기, 오류보내기
□ 서비스 이용기록 열람
□ 쇼핑몰 서비스 제공
□ 삼성어카운트를 통한 통일된 서비스 제공
- 삼성 어카운트로 연결된 다양한 기기에서 동일한 사용환경 및 기능 제공
- 연속성 있는 고객 지원 서비스 제공
- 삼성 어카운트 기반 다양한 서비스 이용 및 서비스 간 기본 데이터 연계 (예: 내 프로필 [My Profile])
□ 오류/부정한 목적의 기기 사용 탐지 및 보고
서비스 개선 및 통계분석
□ 서비스의 이용에 관한 통계 데이터 작성
□ 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고
※ SmartThings 연동 기능을 지원하는 다른 앱/서비스에서 사용자의 설정에 따라 SmartThings 연동 기기를 조작하는 경우, 해당 앱 정보 외에 앱에서 처리되는 데이터(설정값, 연결된 다른 기기 센서 감지 정보 등)는 회사가 수집하지 않으며, 사용자가 보유한 기기 내부에서만 관련 데이터 처리가 이루어지게 됩니다.
3. 개인정보 처리위탁
※ 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
수탁업체
위탁업무 내용
Amazon Web Services Inc
클라우드 서버를 통한 데이터 보관 및 네트워크를 통한 전송
SmartThings Inc
SmartThings 서버 개발 및 운영
Samsung R&D Institute India Bangalore Private Limited
SmartThings 서버 개발 및 운영, 고객 데이터 분석
Samsung R&D Institute India Delhi
가전제품 관련 개인정보 저장 클라우드 서버 인프라 운영 및 관리
Samsung R&D Institute Canada
SmartThings 서버 개발 및 운영
Samsung R&D Institute Philippine
SmartThings 서비스 운영
Samsung Electronics Polska Sp. z o.o
고객 데이터 분석
콘센트릭스서비스코리아 유한회사
CS관련 VoC 분석, 분류업무
㈜ 삼성전자 서비스
제품에 원격으로 접속하여 내부 정보를 확인하여 상담하는 원격 지원 업무 수행
삼성에스디에스㈜, 베스핀글로벌㈜, BTC, 또윤, 디비제이, Fin High, Google LLC.
서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장
DXC Technology
당사 서비스 개발/운영을 위탁하면서 해당 업체에 고객 기기정보, 로그정보 등을 공유하는 경우 해당 업무
※ 개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후 개인정보 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. 업체, 위탁하는 업무 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면∙이메일∙전화∙ SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다. 또한 일부 개인정보의 경우 서비스 제공 목적 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 국외 업체에 위탁, 보관하고 있습니다.
4. 개인정보 제3자 제공내역
※ 회사는 원칙적으로 이용자 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우는 예외로 합니다.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
이용자들이 사전에 동의한 경우
※ 이하 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.
구 분
제공받는 자
제공되는 정보
목 적
SmartThings 멤버 기능을 사용하는 경우
같은 장소(Location)에 등록된 멤버 전원
계정정보(ID, 이메일, 프로필), 해당 장소에 등록된 모든 기기 상태 정보, 제어정보, 이용기록
멤버 기능 제공
Voice assistant 연동 서비스를 이용하는 경우
Google, Inc.
기기식별자, 상호인증용 토큰, 통신용 식별자, SmartApp ID, 삼성계정ID, MAC 주소, 음성명령의 text변환값, 이벤트, 모드, 자동화, 로케이션 정보, Google Home ID, 기기상태값, 기기에서 구현 가능한 기능값 등 기기정보
Voice assistant 서비스 제공
NUGU 연동 서비스를 이용하는 경우
SK텔레콤
기기식별자, 상호인증용 토큰, 통신용 식별자, SmartApp ID, 삼성계정ID, MAC 주소, 음성명령의 text변환값, 이벤트, 모드, 자동화, 로케이션 정보, 기기상태값, 기기에서 구현 가능한 기능값 등 기기정보
스마트앱/스피커연동 서비스 제공
기가지니 연동 서비스를 이용하는 경우
KT
기기식별자, 상호인증용 토큰, 통신용 식별자, SmartApp ID, 삼성계정ID, MAC 주소, 음성명령의 text변환값, 이벤트, 모드, 자동화, 로케이션 정보, 기기상태값, 기기에서 구현 가능한 기능값 등 기기정보
스마트앱/스피커연동 서비스 제공
아파트 IoT 연동서비스를 이용하는 경우
씨브이네트, 대우건설, 포스코ICT, 현대 HT, 코오롱베니트, 현대 오토에버, 그렉터, DL이앤씨, 효성ITX, HDC랩스, 코콤, 직방 중 이용자가 동의한 아파트 IoT 서비스 제공 업체
사용자의 국가코드 및 언어코드 디바이스의 기기정보 (식별자, 기기종류) 디바이스의 상태정보, 동작정보
아파트 IoT 연동 서비스 제공
간편 구매 서비스를 이용하는 경우
쿠팡 주식회사
삼성계정ID, SmartThings 장소 ID
간편 구매 서비스 제공
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SmartThings 탈퇴 진행 관련해서는 번거로우시겠지만, 고객센터를 통해 도움 받으시길 바랍니다. ※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366 (평일 09:00~18:00)
