이미 등록된 기기라고 나오는 문제

[스마팅]

에어컨을 물려받아서 스마트씽을 설치하려니 이미등록된 기기라고 나옵니다.

기존의 사용자는 앱에서 에어컨을 삭제한 상태인데도 그러네요

어떻게 해결해야하나요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 스마팅님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

이미 연결된 기기를 다른 계정에 연결하기 위해서는 연결된 계정의 기기를 삭제하거나 WI-FI 초기화를 진행한 후에 연결할 수 있습니다.
에어컨의 제품별로 기기 초기화 방법이 다르므로 삼성 닷컴에 사용하고 계시는 모델명을 검색하여 초기화 방법을 확인해 주시거나,
해당 에어컨의 모델명을 댓글로 말씀해 주시면 WI-FI 초기화 방법 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.