이지롤 블라인드 계정

[삼성페이스마트싱스]

로그인이 연결이  자꾸   로그아웃 되서 풀려있네요

다른 타 회사는 로그인이 유지 되있는데 

이지롤만 로그인 해놓고 반나절만 지나면 로그 아웃되있네요 

답변 부탁드립니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 삼성페이스마트싱스님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 ‘이지롤 계정이 로그아웃되는 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세한 증상 설명 및 스크린샷: (커뮤니티 내용)
- 커뮤니티ID: 삼성페이스마트싱스
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[붱이]

이지롤 서버 문제있고 이제 복구했다고 했습니다

이지롤쪽에 문의해보세요

https://cafe.naver.com/stsmarthome/47784