인덕션 꺼짐 기능 추가해주세요~

[ying2]

(제안글 올립니다)

인덕션 연결했더니 

아무런 기능이 없네요 ;;

일부러 스마트싱스 지원되는 모델로 샀는데

원격제어가 안되니 너무 허탈했어요 

예를 들어 

스마트싱스로 인덕션 불이 켜져있는게 

확인 되는데.. 그걸 끄지 못한다면 

무슨 소용이 있는지 궁금합니다.. 

화력/시간 조절은 안된다고 하더라도 

끄는 기능만이라도 있었으면 합니다... 

제발 제발 제발 부탁드립니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, ying2님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

외부에서 디바이스를 제어할 경우에는 제품 주변 상황에 이상이 없음을 확인할 수 없고, 어린이/애완동물 관련 안전사고 등을 예방하기 위해 국제 안전규격을 따르고 있어 현재 SmartThings에서는 인덕션 전원 ON/OFF 기능을 미지원하는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[ying2]

ON기능은 동의합니다.
OFF기능이 왜 문제가 될까요...

끌 수 있는 제품이 더 안전할거 같은데
혹시 제가 생각못하는 포인트가 있는건지 궁금해서요 ~

답변 감사하지만
이해가 안되어서
죄송스럽지만 다시 여쭤봅니다...

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, ying2님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

인덕션의 경우 일정 온도 도달 후 일정 시간이 경과되면 꺼지는 기능은 있으나, 원격으로 전원을 제어하는 기능은 국제 안전 규격을 따르고 있어, 현재 Off 기능만은 지원이 어려운 것으로 확인됩니다.

추가 문의가 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.

[붱이]

꺼지는건 LG 인덕션은 싱큐에서 지원중입니다 여러번 건의했던건인데 LG가 된다는건 국제법을 어기진 않았다는뜻이니 다시한번 확인부탁드립니다

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, 붱이님.
타사의 정책에 대해서는 언급 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
죄송합니다.

[하이쮸]

진짜 깜놀..밖에 나갔다가 인덕션 켜져있는거 깜빡했는데 씽큐앱에서 off가 제어안되면 모하러 쓸까요?

[즐거운세상]

원격 꺼짐기능됐으면 좋겠어요~~~