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07-10-2024 10:28 PM ·
SmartThings해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변

07-12-2024 04:09 PM ·
SmartThings안녕하세요, 히히다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
우선, SmartThings 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 문의하신 '수정한 루틴들이 삭제'된 현상은 앱 업데이트와 함께 발생된 문제로,
기존에 설정된 루틴을 수정 시도 시에 요일 정보가 누락되는 문제로 확인되었습니다.
해당 문제는 빠른 시일 내에 수정이 될 수 있도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만 삭제된 루틴들은 새롭게 생성하여 이용 부탁드립니다.
참고로, 현재로서는 기존에 생성된 루틴을 수정하실 때, '시작 시간에 실행' 조건 사용 시 '요일'을
다시 한번 지정하여 수정 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

07-11-2024 06:05 PM ·
SmartThings안녕하세요, 히히다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
문의주신 수정된 루틴 삭제 현상은 현재 담당부서에 전달된 내용으로
확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.
감사합니다.

07-12-2024 04:09 PM ·
SmartThings안녕하세요, 히히다님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
우선, SmartThings 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 문의하신 '수정한 루틴들이 삭제'된 현상은 앱 업데이트와 함께 발생된 문제로,
기존에 설정된 루틴을 수정 시도 시에 요일 정보가 누락되는 문제로 확인되었습니다.
해당 문제는 빠른 시일 내에 수정이 될 수 있도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만 삭제된 루틴들은 새롭게 생성하여 이용 부탁드립니다.
참고로, 현재로서는 기존에 생성된 루틴을 수정하실 때, '시작 시간에 실행' 조건 사용 시 '요일'을
다시 한번 지정하여 수정 부탁드립니다.
보다 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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07-12-2024 04:25 PM ·
SmartThings확인 감사합니다.
