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제목:

자동화 ux 개선 제안 및 스마트싱스 사용성 불편 개선 제안

(게시글 작성 시간: 01-12-2021 10:49 AM)
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남두오성
Active Level 3
옵션
SmartThings

[현재 자동화 UX의 제일 근본적인 문제]

1. 모든 자동화가 한 화면에서 리스트화 되어서 끝없이 보여짐

* 더 큰 문제는...버튼 기능 할당도 전부 다 자동화에 보여지고 있음.

* 그래서 자동화 페이지가 한도 끝도 없이 길어지는데

* 그 중에 정작 필요한 것은 찾기도 힘든 상황

* 이 길이를 보고도 아무런 느낌이 없다면 UX 기획자님 반성 좀 부탁합니다....
(심지어 자동화 다 캡쳐 한 것도 아님)

Screenshot_20210110-221453_SmartThings-down.jpg

 

[자동화 페이지 UX 개선 제안]

1. 트리 구조 도입

* 첫 화면은 트리를 닫은 상태로 보이고 필요한 트리만 열어서 보는 형태로

* 자동화를 큰 테마로 묶어서 트리 구조로 만들 수 있게 해주면 관리측면에서 더 쉬워짐
(2~3 depth 정도만 되어도 관리의 편리성이 확 올라감)

 

2. 트리 메뉴는 유저가 생성할 수 있게.

* 유저가 트리를 생성하고 삭제할 수 있는 자유도 제공

* 상위 메뉴 안에 하위로 자동화들을 배치할 수 있게 드래그앤 드롭 기능 제공

 

3. 버튼 조작은 기본 트리 메뉴로 구성

* 만약 버튼에 할당된 동작을 자동화에 모두 다 넣어야 하는 원칙이 유지되어야 한다면 버튼 컨트롤을 기본 트리로 만들어서 그 곳에서 자동으로 리스트업 되게 하는 것이 깔끔.

* 트리구조가 반영되지 않더라도, 버튼 조작 자동화 들은 반드시 자동화 메뉴에서 빠져서 다른 곳에서 정리가 되거나, 자동화 첫 화면에서 보이면 안됩니다. 너무 지저분 합니다.!!!!

Screenshot_20210110-221453_SmartThings-down222.jpg

 

[자동화에서 기능 추가 요청]

1. stay 기능 넣어 주세요

* 예를들어, 습도가 70% 이상으로 10분동안 지속된다면 등 stay 기능이 현재 자동화에 없습니다. 자동화 설정에서 상당히 중요한 트리거 인데 지원해 주지 않으니 답답합니다.

 

2. 컨디션 / 트리거 구분 좀 해주세요

* 자동화가 어느 것은 컨디션이고 어떤 것은 트리거인지 구별이 안됩니다. 그래서 자동화 설계를 할 때 정확히 어떤 트리거 때문에 액츄레이터가 작동하는지를 파악하기가 힘듭니다. 

* 컨디션 (사전에 미리 달성 되어야 하는 조건들) —> 트리거 (특정 센서 / 장치의 상태 변화 발생) —> 액츄레이터 (장치의 동작) 관계를 명확히 할 수 있게 자동화 생성 UX 개선좀 해주세요.

 

3. 자동화 Local 작동 좀 되게 해 주세요

* Rules API 처음 공개하실 때 "완전 로컬" 이라고 완전 자랑하면서 이야기 하셨던걸 기억하는데.....자동화의 로컬화 이야기는 스리슬적 쏙 들어가 버렸네요..... 로컬 좀 해주세요 로컬 로컬 로컬 로컬

 

 

[기타 스마트싱스 사용성 개선 요청]

1. 기타 스마트싱스 사용성 개선 요청

* 여러가지 기능이 합쳐져 있는 센서의 경우, 주력이 미세먼지 측정 / Co2 측정 등 공기질 측정인데 뉴앱에서는 multi purpose 로 인식해서......도어센서로 아이콘이 나옵니다. 이 무슨 촌극입니까. 유저가 아이콘 바꾸게 해주세요.

* 여러가지 기능이 합쳐져 있는 센서의 경우, 주력이 미세먼지 측정 / Co2 측정 등 공기질 측정인데 뉴앱에서는 multi purpose 로 인식해서......도어센서로 아이콘이 나옵니다. 이 무슨 촌극입니까. 유저가 아이콘 바꾸게 해주세요.

 

2. 대쉬보드 정렬 순서 좀 서버에 저장해주세요.

* 스마트싱스 앱 다시 깔 때 마다, 가족 공유할 때 마다, 휴대폰 바꿀 때 마다 순서가 뒤죽박죽되어 있고, (심지어 무슨 원칙도 없어 보일 정도로 할 때 마다 다르게 바뀜) 그거 다시 정렬 하려면 진짜 짜증이 너무 많이 납니다. 디바이스 100개 넘어가면....정성스레 정리해 놓은 정렬들 날라가면 딥빡이.....정렬 순서 서버에 아이디 기준으로 저장해 주는게 그리 큰 문제가 아닐텐데 왜 이걸 안해주실까요....제발 저장 좀 해주세요. (아니라면 백업이라도 좀...)

 

3. 장소 상태 메인화면으로 좀 빼주세요.

* Home, Away 등 장소 상태는 엄청 엄청 중요한 정보입니다 .근데 이게 메인화면 어디에도 없고, 장소설정 메뉴에 들어가야 거기에서 확인할 수 있게 되어 있지요. 이 장소상태를 기준으로 많은 자동화와 특히 SHM이 작동상태 변경을 하게 하는데, 이걸 확인하기가 너무 어려우니...힘듦이 있습니다. 메인화면에서 바로 확인할 수 있게 UI 변경 해주세요.

 

4. 디바이스 개수 200개 제한 좀 늘려 주세요

* 200개 넘는사람 몇명이나 된다고 그걸 제한해 놓습니까....200개 넘으면 장치 추가가 아예 안되더군요. 이런거 제한 두려면 한 999개 정도 하시거나 하시던가...하필 200개가 뭡니까. 스마트싱스 조금만 헤비하게 쓰면 200개 금방 찹니다...

 

5. STW도 V2, V3 허브랑 같이 업데이트 시켜 주세요

* 200개 넘는사람 몇명이나 된다고 그걸 제한해 놓습니까....200개 넘으면 장치 추가가 아예 안되더군요. 이런거 제한 두려면 한 999개 정도 하시거나 하시던가...하필 200개가 뭡니까. 스마트싱스 조금만 헤비하게 쓰면 200개 금방 찹니다...

 

6. ST캠, 360캠에 RTSP 기능 추가 좀 해 주세요

* 집에 개인 저장소(NAS) 운영하는 사람들은 RTSP로 화면 녹화 / 개인보관 하는 것이 더 유용합니다. 영상의 서버 저장을 엄청난 수익사업으로 생각하시는 것도 아니실텐데....RTSP 기능을 막아두는게 무슨 특별한 이유가 있나요? 열어주시면 감사하겠습니다.

 

7. WYZE, FOSCAM, AMCREST 등 CCTV 제조사들 제품도 ST 연동되게 해 주세요.

* 화면 녹화까지는 안되더라도 카메라 위치 조정, 카메라 온오프 등 기본적인 동작 기능들은 연동할 수 있으면 연동해도 좋지 않나요? 

53 댓글
Samsung_Ly9LDpa
Beginner Level 3
SmartThings

적극적으로 동의합니다. 사용자 의견을 꼭 반영해주세요!!

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고복수되기
Beginner Level 3
SmartThings

동의합니다. 몇가지 더 추가합니다.

1. 특정 자동화에 포함된 특정 디바이스가 삭제될 경우, 그 자동화 자체가 삭제되는 문제

2. 자동화 수정 후 저장시 간혼 로딩이 길어지면서 뻑나는 경우가 있는데, 이럴 경우 해당 자동화 자체가 삭제되는 문제 

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오랑오랑2021
Beginner Level 3
SmartThings

동의합니다. 불편한 부분에 대해서 개선이 되었으면 합니다. 

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samartthingshub
Active Level 3
SmartThings

삼성은 스마트싱스의 장점을 최대한 살려 스마트홈을 장악할수 있습니다. 의견 적극적으로 반영해주세요.

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도리탕
Beginner Level 3
SmartThings

공감해요!!!

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intimacy
Beginner Level 3
SmartThings
동의합니다!! 꼭 좀 넣어주세요!!
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JINU_
Expert Level 5
SmartThings
와 기가 막히네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 꼭 적용됐음 합니다~
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퉁퉁e
Active Level 1
SmartThings
적극적인 개선 바랍니다
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13층
Active Level 2
SmartThings

동의합니다

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꼬야아빠
Active Level 7
SmartThings
동의합니다
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hwp
Active Level 3
SmartThings
잘 정리하셨네요
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롸빈훗
Beginner Level 3
SmartThings
동의합니다. ST 사용 중 불편했던 내용이 잘 정리되어 있는것 같습니다.. 개인적으로 본문 내용중 ST의 자동화 로컬기능, 그리고 웹코어와 같이 컨디션 & 트리거의 구분, 스테이 추가는 자동화 생성을 더 자유도 높게 구현 가능할것 같습니다..
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귀여운호랭이
Active Level 3
SmartThings
저도 동의합니다
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라면공장
Beginner Level 3
SmartThings

동의합니다

자체적인 스마트싱스앱의 기능만으로도 다양하고 안정적인 자동화가 가능했으면 하는 바람입니다

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단미아빠
Beginner Level 4
SmartThings

거의 대부분의 내용에 동의합니다..ㅎㅎ 꼭 수정 되었으면 좋겠네요 ^^

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불근악동
Active Level 5
SmartThings

공감합니다.

진짜 필요한 기능인데 지원을 했으면 합니다..

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불근악동
Active Level 5
SmartThings

공감합니다.

진짜 필요한 기능인데 지원을 했으면 합니다..

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ST_보헤미안
Active Level 2
SmartThings
적극적으로 동의합니다. 개선 부탁드립니다.
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스펠
Active Level 1
SmartThings
전부 동의합니다. 스마트싱즈에 신경 좀 써주세요ㅠㅠ
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혁스파더
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SmartThings
동의합니다
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눼눼눼
Beginner Level 3
SmartThings

동의합니다

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Samsung_Z7eqDCX
Beginner Level 3
SmartThings

공감합니다
정말 Stay나 아이콘 변경 불가 그리고 정렬 및 정리 안되는건 좀 많이 불편합니다.

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돌룡이
Active Level 6
SmartThings
완전 동의합니다
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Samsung_EZsDVV3
Beginner Level 4
SmartThings

와 대단하십니다. 

 

필요한것 다 써주셨네요

 

완전 동의합니다. 

 

참 저도 200개 넘은지 오래입니다. 

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metroeye1
Active Level 4
SmartThings

동의합니다. 

이 만큼 정성으로 개선점 제안 하시는 분이 계실까요?

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눈먼바람
Active Level 1
SmartThings
동의합니다 적용해주세요 꼭~
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Samsung_w8beIwa
Beginner Level 2
SmartThings

동의합니다 관리자님 확인 부탁드려요

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듚돓뎈
Active Level 1
SmartThings

슈퍼 공감합니다! 그외 자동화 복사기능이있으면,ㅡ 비슷한 트리거나, 비슷한 액션이 있을때 매우 편하게 작업 할 것 같아요!!

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대전알렉스
Active Level 1
SmartThings
동의합니다
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루미나골드
Active Level 1
SmartThings
동의합니다.. 다 필요하지만 특히 대쉬보드 정렬순서 저장 이랑 디바이스 갯수 200개 제한 해제 이건 꼭 빨리 개선해주세요..
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데쓰매치
Beginner Level 4
SmartThings

동의합니다!!

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caesardg
Active Level 1
SmartThings

유저 편의성을 고려하여 개선되었으면 해요.

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해하
Active Level 3
SmartThings

개선 꼭 부탁드려요 ㅠㅠ

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Samsung_HE76y9m
Beginner Level 3
SmartThings

동의 합니다.

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지유니찌예아빠
Beginner Level 2
SmartThings
동의합니다
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옵션
SmartThings

안녕하세요, 남두오성님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings에 대한 고객님의 소중한 의견 감사합니다.

 

제안해주신 ‘자동화 ux 개선 제안 및 SmartThings 사용성 개선 제안’은 관련 담당부서에 적용 검토를 의뢰하였습니다.

 

앞으로도 지속적인 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

남두오성
Active Level 3
SmartThings
꼭 반영 부탁드립니다~
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skok
Active Level 1
SmartThings
동의합니다.
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Onaldo
Active Level 6
SmartThings
오랫동안 요청했는데 반영이 아직 안되는 내용도 많네요. 빨리 개선됐으면 좋겠습니다. 자꾸 다른 플랫폼으로 눈이 돌아가려해요~ㅡ.ㅜ
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히히다
Active Level 8
SmartThings
정말 개선이 되었으면 하는 것들이네요.
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집돌이22
Beginner Level 4
SmartThings
아.. 어디 하나 동의하지 않는 부분이 없습니다.
공감합니다!!
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권광현
Beginner Level 3
SmartThings

이분 말씀대로 개선되면 정말 윤택한 스마트싱스 라이프가 될것 같습니다. 적극 지지합니다~

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적룡혀니
Active Level 1
SmartThings
동의합니다
0 좋아요
UpGl
Beginner Level 2
SmartThings
동의합니다 특히 대쉬보드요 가독성도 안좋고...
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zenty007
Beginner Level 3
SmartThings

동의합니다

꼭 필요한 기능입니다

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OrangeLove
Active Level 1
SmartThings

개선 좀 부탁드려요 ~~~~~~

Anonymous
해당 사항 없음
SmartThings

어우 제발 개선 좀 해주세요

0 좋아요
wutsup
Active Level 6
SmartThings
추천 꾹 누르고 갑니다..
0 좋아요
Members_1oPM9pa
Beginner Level 3
SmartThings

동의 합니다

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