제 갤럭시 북에 smartThings find가 안 나와요

[김창현1234]

안녕하세요. 오랜만에 갤럭시 북에서 smartThings 앱을 열었는데 smartThings find가 안 보이고 있습니다. 이럴 경우에는 어떻게 해결해야 궁금합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 김창현1234님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시 북의 SmartThings 앱에서 Find 서비스가 보이지 않으시다면, 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 아래 방법으로 로그를 첨부하여 커뮤니티ID(김창현1234)를 기재 후 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

1. 갤럭시북 SmartThings 앱 → 좌측 하단 '문의하기' → 문의하기 → 로그 생성 팝업 '확인' → 삼성전자 고객지원 웹페이지 하단 'APP 상담' (삼성계정 로그인 필요) → '서비스'를 SmartThings 선택
2. 첨부 파일에 아래의 로그파일을 첨부해 주세요.
- 로그파일 저장 위치: 탐색기 실행 → 내 PC → C드라이브 → 사용자 → {고객님 윈도우 계정} → AppData → Local → Packages → SAMSUNGELECTRONICSCO.LTD.SmartThingsWindows_3c1yjt4zspk6g → LocalState → Logs → 폴더 안에 파일을 zip 압축

(로그파일 저장 위치 예제)
C:\Users\{고객님윈도우계정}AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCO.LTD.SmartThingsWindows_3c1yjt4zspk6g\LocalState\Logs

감사합니다.