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제 s22플러스 에서는 기기추가에서 LG ThinQ 서비스추가에서 스마트 아파트가 안보여요

(게시글 작성 시간: 12-18-2024 10:19 AM)
1009 보기
Anonymous
해당 사항 없음
옵션
SmartThings
집사람이 사용하는 동일 기종인 갤럭시 s22플러스에선 위의 항목들이 잘 보여요

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제 s22플러스


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제 s22플러스


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집사람 s22플러스


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집사람 s22플러스


7 댓글
땡큐여유
Expert Level 5
SmartThings
S22플러스가 s펜 되나요?
Anonymous
해당 사항 없음
SmartThings
아니요 울트라가 붙은 기종만 s펜이 있어요
땡큐여유
Expert Level 5
SmartThings
기종 한번 확인해보세요.1734487380892.jpg
Vantom1
Beginner Level 2
SmartThings
질문을 이해 못했었는데 ... 확인해보니 올린 캡쳐 사진이 비교하기 위해서 다른 핸펀인 노트10에 캡쳐한 사진이네요 노트10에서도 문제가 된 위 서비스 잘 보입니다
옵션
SmartThings

안녕하세요, Vantom님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용하시는 갤럭시s22플러스에서 해당 서비스가 확인되지 않는 현상에 대하여 보다 상세한 확인을 위해 번거로우시겠지만, 아래경로로 스크린샷과 함께 전달 해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상 설명:
- 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: Vantom
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

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Vantom1
Beginner Level 2
SmartThings
삼성계정 로그아웃하고 구글계정으로 다시 로그인하니 LG Thinq 및 스마트아파트 메뉴가 보이네요 삼성아이디와 구글아이디로 로그인시 보여지는 기기 및 서비스 목록이 다른게 어떤 이유인지 궁금하네요
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Vantom2304
Beginner Level 2
SmartThings
삼성 계정 확인해보니 지역이 미국으로 설정이 되어 있었네요 탈퇴하고 다시 가입하니 서비스는 보이는데 기존 등록된 기기 모두 안보이고 삼성페이 카드 등도 다 사라졌어요 ㅠㅠ
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