집 평면도형

[귀운찬곰]

집 평면도형을 가져올려고 하는데 계속 오류가 뜹니다

혹시 같은 증상이신분들 계실까요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 귀운찬곰님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

SmartThings에 등록된 기기가 있음에도 불구하고 맵뷰 이용에 문제가 있는 상황이시라면
정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 SmartThings 웹페이지에 접속하시어 개인정보 권한 동의를 부탁드리며, 해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

[개인정보 권한 동의]
1. SmartThings 웹페이지(my.smartthings.com) 접속
2. 삼성 계정으로 로그인
3. 메뉴(⋮) 진입 → '설정' 선택
4. 계정 데이터 접근 권한 ON
5. 기간 선택 후 확인

[오류보내기 경로]
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.

[귀운찬곰]

스마트싱스에 먼저 기기를 등록하고 맵을 만들어야 하나요? 맵을 만들고 기기등록할려고 했는데

[SmartThings_서비스담당]

문의하신 '맵뷰 만들기 후 기기 등록'에 대하여 현재 지원을 위해 검토 중에 있습니다.
다만, 정확한 반영 일정에 대한 사전 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

[식쨩]

저도 같은증상인데 해결됐나요?