창문형 에어컨 스마트싱스 연결실패

[크리크릴]

 계속 이러한 오류코드가 뜨면서 계속 안되네요;; 모델명은 AW05B5171GWA 입니다. 초기화를 찾아봐도 아무데도 안나와있고, 코드 뽑고 1분 기다린 뒤에 해봐도 안됩니다... 와이파이 연결은 되는거 같은데 기기에서 응답이 없다네요.. 어떻게 해결하나요?

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 크리크릴님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '창문형 에어컨(AW05B5171GWA) 연결 시 04-100 오류가 뜨는 현상’에 대해 아래와 같이 초기화하신 뒤 다시 한번 시도해 보시길 바랍니다.
1. 에어컨에서 AP가 나타날 때까지 리모컨의 풍량 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.
2. 에어컨의 Wi-Fi 설정을 초기화하려면 리모컨의 풍량 버튼을 약 10초 동안, "rS"가 표시될 때까지 눌러주세요. 이후 초기화 과정은 20초 정도 소요됩니다.

만약 상기 조치 후에도 동일한 현상이 발생한다면, 번거로우시겠지만 현상 발생 직후 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.