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제목:

폰에서 외출 알림 안 되네여

(게시글 작성 시간: 10-15-2024 02:28 AM)
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개눈깔
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SmartThings
st 먹통 이후로 외출로 변경 시 알람을 폰에서 못 받습니다
따로 설정이 필요 할까요?
4 댓글
Surrender11
Active Level 5
SmartThings

어떤 루틴 사용하시는지 공유 부탁드려요~ 

저도 해보고 싶어요 ㅠ 

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붱이
Active Level 6
SmartThings
외출은 자동화 조건을 어떻게쓰고계세요?
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SmartThings

안녕하세요.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 현상에 대해 확인 중에 있습니다.
정확한 확인을 위해 추가 정보를 요청 드릴 수도 있는 점 참고 바랍니다.

감사합니다.

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SmartThings

안녕하세요,
삼성 SmartThings 담당입니다.

외출로 변경 시 알람을 받지 못하는 현상에 대하여 담당 부서로 확인해 본 결과, 현재는 정상적으로 이용 가능한 것으로 확인됩니다.
만일 동일한 현상이 지속될 시에는 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 경로로 필수정보를 기재하여 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상설명:
- 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 개눈깔
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.

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