프리스타일 화면크기 조절 안됨

[하시댕]

프리스타일 소프트웨어 14.20 업데이트 이후로 화면크기 조절이 안되네요. 그전 까지 잘됐는데 이제는 화면크기 바꾸면 화면크기를 더 이상 조절할 수 없다고 나오네요;

오토키스톤도 안먹고 대체로 설정이 안되는데 소프트웨어 되돌릴수 없나요

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요 고객님,

말씀하신 내용을 바탕으로 유관부서 통해 확인 후 답변드립니다.

해당 현상은 소프트웨어 문제보다는 센서 이물로 인해 조정이 어려운 것으로 사료됩니다.
프리스타일 전면부의 렌즈 부분을 부드러운 천(융 또는 안경천)으로 세척 후 사용해 보시기를 권유 드립니다.

사용하지 않을 때는 렌즈 갭(커버)을 씌우두는것을 권장합니다

감사합니다.

[Dwhy]

저도 같은 증상이고 닦았는데도 화면크기조정이안됩니다...

[주현신]

같은 증상인데 해결하신분 있나요? 렌즈 닦았는데도 안되는데...

[주현신]

이거 보실 다른분들을 위해서.. 렌즈 옆에 조금 들어가있는 부분을 면봉으로 닦았더니 됬습니다

[보라한인생]

감사합니다 살았네요ㅠㅠ

[고져스라임]

저도 안되요 ㅠ

[farm11]

저도 안됩니다

[neverggana]

저도 안됩니다

[하시댕]

제 경험으론 센서부분 닦으니까 정상작동되었습니다

[ses1004]

이것왜그런건지

[완222]

ㅡ 66ㅏ6ㅅㅅ77ㅠㅗ