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제목:

해결가능여부가 상담사마다 다르네요

(게시글 작성 시간: 10-16-2024 10:19 AM)
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삼승매니아
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SmartThings

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(위 그림 여기누르면 안나옴 문구를 바꾸든가요 "이 모드"가 대체 어딨음)

어제 냉장고 구입. 스마트싱스에 등록완료.
AI절약모드가 있다길레 눌러봤으나 기록만 뜨고 설정버튼은 나오지 않아서 고객센터 휴대폰부서에 여러번 자세히 문의.

돌아온답.
1.재설치 해도 안되면 도움드릴방법이 없다.
2.오류로그보내서 해결받아야 해야한다

결국 해결받지 못하고.. 포기

냉장고의 냉장상태가 23시간이 지났는대도 냉기가 약해서 안에 넣어둔 온도계는 8~10도.. 냉장고부서로 연결.. 
29일에나 서비스가능하다고함.
전산 기다리는 중 혹시나 하여 위의 스마트싱스 ai질문하니..

제어화면이 아닌 라이프 - 에너지 탭에서 설정하는거라는 답변. 해결완료.

모르는것도 죄라지만 3번을 휴대폰부서와 통화했는데 다들 모르거나 모르쇠였는데.. 휴대폰관련을 냉장고부서에서 해결해주시네요... 


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하나더.
스마트싱스앱 문제인줄알고 재설치 하니 이때부터 실행불가.. (아래화면) 계속 반복 재설치해봄. 재부팅도 반복!
하마터면 기기초기할뻔.

또 휴대폰 부서 통화...
답변:멤버스앱에서 로그보내서 해결만 가능하다

로그보내고 답 받으려면 얼마나 오래걸리는줄 아는 사람으르써 답답.

결국 이것저것 만져보다 앱 설정 들어가서 강제로 위치 항상허용으로 바꾸니 정상 실행됨.

알아봐주려는 노력은 1도 없네요.

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에휴 상담기록만 잔뜩남기고 이상한 사람이 된 느낌
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1 댓글
Surrender11
Active Level 5
SmartThings

속상하시겠네요 ㅠㅠ 냉장고 사셨는데 ... ㅜ

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