혹시 스마트띵즈 파인드가 오류가 뜰 수도 있나요?

[rlaehrgml]

버즈를 잃어버리고 어떻게 찾나 하다가 이게 있는 걸 알아서 열었는데 갑자기 잃어버린 한 쪽 위치가 뜨더라고요. 근데 뭔가 버그 같애서요. 오류가 생길 수도 있나요? 아니면 근처에서 더 찾아보게요..

[SmartThings서비스담당_]

안녕하세요, rlaehrgml님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings Find 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저, SmartThings Find 에 나타나는 위치는 분실된 버즈를 감지한 다른 갤럭시 디바이스의 대략적인 위치이며, 해당 위치에서 ‘내 근처탐색’ 기능으로 120m 반경 안의 분실 기기 신호를 감지할 수 있습니다.
다만, 분실 기기 주변의 장애물에 따라 10m 반경에서 신호가 감지될 수 있고, 분실한 버즈의 배터리가 소진되거나 다른 디바이스에서 습득한 버즈를 연결하게 될 경우 SmartThings Find에서 위치 확인이 되지 않을 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

말씀하신 ‘버그 및 오류 현상’에 대해서는 정확한 확인이 필요하여, 번거로우시겠지만 ‘오류보내기’ 로 로그와 상세 정보를 기재하여 전달해 주시면 확인하여 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 우측 상단 ‘설정’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세한 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID: rlaehrgml
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.

추가 문의 사항이 있을 경우 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.