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제목:

홈미니 멜론 연동 문제 좀 알려주세요ㅠㅠ

(게시글 작성 시간: 03-19-2021 08:16 PM)
Samsung_CEhCQs3
Beginner Level 2
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SmartThings

며칠 전 까지 갤럭시 홈미니로 멜론 연동해서 음악 잘 듣고 있었는데

 

갑자기 미리듣기만 되네요. 디바이스 삭제한 후 다시 연결해서 멜론도 다시

 

연동했는데 문제가 해결되지 않습니다.

 

다른 분이 질문한 글에서 멜론 이용권 확인해보라고 봐서 확인했는데

 

스트리밍 클럽 이용권(모바일 아님) 사용 중이라 전혀 문제 될 것이 아니네요.

 

집에서 애들도 듣고 하는데 아는 방법을 다 동원해봐도 해결이 되지 않으니 답답하네요ㅠㅠ

 

좋은 답변 부탁드려요ㅠㅠ

1 댓글
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SmartThings

안녕하세요, Samsung_CEhCQs3님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

현재도 갤럭시 홈 미니에서 미리듣기만 가능하시다면 로그 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 정확한 원인 확인을 위해, 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

 

[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 문의 내용)
- 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷: 멜론 앱의 좌측 상단 ‘더 보기’ > 캡쳐화면 (이용권 확인)
- 커뮤니티 ID:Samsung_CEhCQs3
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재해주시길 바랍니다.

 

이후에도 추가 문의가 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.

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