홈카메라 먹통 현상 질문합니다!

[왈도]

안녕하세요~~

홈카메라가 주황불만 계속 들어만오고 있고 작동을 안합니다.

리셋버튼도 작동안되고 껐다 켜도 증상이 그대로입니다. 스마트싱스에서 홈카메라 삭제도 했습니다.

주황불이 깜빡이는게 아니라 그냥 켜져만 있습니다.

AS를 맡겨야할까요?

[매일야채]

후면 하단 reset버튼을 꾹 누르고 있으면 초기화될텐데 그때 한국말로 '리셋을 완료했습니다' 안내 음성이 들릴겁니다. 다시 재연결해보세요~

[왈도]

네 리셋 버튼도 무반응입니다..

[매일야채]

앗 그럼 AS 받으셔야 할것 같아요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 왈도님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 제품이 ‘스마트싱스용 홈카메라360’이라면, AS 관련해서는 해당 입점 브랜드인 ㈜포엠아이 1522-5110 로 문의해 주시길 바랍니다.

이외에도 SmartThings 이용 중 도움이 필요하실 경우, 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다.