꼬잉이
Active Level 5
옵션
- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
06-26-2020 01:57 AM - 편집 06-26-2020 02:00 AM
SmartThings
현재 AF16M6471LZN 모델의 2017년형 에어컨을 사용하고 있습니다.
이 모델은 기존 "삼성 스마트 홈" 앱을 지원하는 모델이며, 현재는 삼성 스마트 홈 앱이 지원을 종료하면서 SmartThings로 모두 이동되었습니다.
여기서 발생하는 문제점이 두 가지 있습니다.
1. SmartThings에 해당 모델의 에어컨이 연동되어 표시되긴 하나, 갤럭시 홈 미니에 명령을 내리면 켜기/끄기 외의 명령을 알아듣지 못 합니다(예를 들어 "에어컨 온도를 26도로 설정해줘"를 인식하지 못 함)
2. 지원되는 디바이스에 AF16M6471LZN 모델이 없습니다.
SmartThings에 연동하여 기기를 추가할 수 있지만, 지원되는 디바이스 목록에는 없습니다. 이 때문에 해당 모델의 에어컨을 사용하는 사용자가 SmartThings에서 디바이스 추가 시 지원되는 디바이스로 보이지 않아, 추가하는 데에 어려움이 있을 것으로 보입니다.
빅스비에게 에어컨 온도 및 모드 등을 명령해도 작동하지 않는 모습
지원되는 디바이스에 보이지 않는 모습
신기하게도 지원되는 디바이스에 2017년 에어컨은 전부 무풍밖에 없던데, 차별하는 것도 아니고 왜 일반 Q9000 모델은 연동되면서도 지원되는 디바이스에 표기하지 않는 건지 궁금하네요.
2 댓글
06-26-2020 04:16 PM ·
SmartThings안녕하세요
먼저 제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 보유 중이신 제품에 대하여 갤럭시 홈 미니를 사용한 에어컨
제어 명령은 전원 On, Off 만 지원하고 있습니다
또한, AF16M6471LZN 모델은 동글 연결 지원 제품으로 동글의 연결 여부를 판단할 수 없기에
동글 모델명으로 연결 지원 여부를 확인하실 수 있게 지원하고 있습니다.
그렇기에 사용하고 계신 동글 모델명을 알려주시면
보다 확실하게 연결 지원 여부를 답변 드릴 수 있을 것 같습니다.
Dongle이란?
: USB 형식의 Network module
감사합니다
꼬잉이
Active Level 5
옵션
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
06-26-2020 05:03 PM ·
SmartThings
동글 HD39J1230KW 사용 중입니다. 지원 여부도 중요하지만, SmartThings 앱의 지원되는 디바이스에도 추가해주셨으면 하네요.
추가로 해당 제품은 갤럭시 홈 미니 명령 시, 왜 On/Off 밖에 지원이 안 되는 지 궁금합니다. 지원할 수 있도록 변경해주세요.
추가로 해당 제품은 갤럭시 홈 미니 명령 시, 왜 On/Off 밖에 지원이 안 되는 지 궁금합니다. 지원할 수 있도록 변경해주세요.