Ai콤보 자동세제 미작동

[콤보에]

업데이트 이후 자동세제기능이 아예 작동을 안합니다. 투입자체를 안하네요. 이상하게 빨래를 돌려도 냄새가 이상해서 확인해보니 자동세제함이 아예 작동을 안합니다. 

[떽뱀]

저도 같은 증상입니다 조치 좀 부탁드릴게요

[콤보에]

초기화 하고 작동하면 정상 투입되네요~

[떽뱀]

혹시 전원버튼 길게 눌러서 초기화 하셨을까요? 그건 해봣는데 똑같더라구요 ㅜ

[콤보에]

아니요. 설정에서 기기전체 조기화 해보세요.

[떽뱀]

네 한번 해보겠습니다 감사합니다

[흠돌이]

저도 동일하네요

[생활가전담당]

안녕하세요.
삼성전자 생활가전 담당자입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

업데이트 이후 바코드 세제/유연제 스캔에 문제가 있음을 확인하였습니다.

다소 번거로우시지만
우선 세제/유연제 스캔을 다시 진행해주시길 부탁드립니다.

빠른 시일 내 조치드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.