AI 콤보 세탁기 세제 미투입

[콤보에]

저번에도 업데이트하고 자동세제 미작동 하더니 이번에도 또 세제 투입을 안하네요? 

진짜 짜증이 날정도네  이정도면 제품 결함아닌가?

[생활가전담당]

안녕하세요.

삼성전자 생활가전 담당자입니다.

제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

주신 내용만 가지고 정확한 원인 확인이 어렵습니다.

다소 번거로우시지만 S/Things 앱 - 오류보내기(로그) 

에서 정보를 보내주시면 감사드리겠습니다. 

또는 living.cs@samsung.com 으로 제품 시리얼 번호와 함께

이 글 내용 캡처하여 문의 해주시면 로그 확인하여

자세한 내용 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

바로 사용하시기 위해서는

'설정' 카테고리에서 '세제·유연제 사용량' 을 재설정해 주시면

정상적으로 사용 가능하실 것 같습니다.

감사합니다.