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제목:

Air care 제어 및 설정 안됨 현상 재재문의

(게시글 작성 시간: 09-26-2023 01:14 PM)
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호야넹
Active Level 3
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SmartThings

 

오류보내기를 몇번을 했는지 모르겠네요.

아이폰 13Pro  ios 17.0.1버전

air 케어에서 공기질 지킴이 설정 후 루틴시작 알림 설정 하면 자동으로 계속 풀립니다.

그리고 air케어 설정에서  공기질 알림설정도 안됩니다.

계속 안되는데 확인 바랍니다. 2주넘어서 답변 주시지 마시고요

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4 댓글
lockin248
Active Level 1
SmartThings

ios 17로 올리셨군요. 저는 아직 초기 오류들이 겁나서 메인폰은 업그레이드 전이고, 게임용 폰만 업그레이드 했습니다. 역시 좀 버벅 거림이 있더라구요.

저렇게 앱 설정이 풀리는 거라면 air 케어 카드를 삭제했다가 다시 설치해서 확인해 보는걸 추천드립니다.  ios 업데이트가 최근에 된것도 있고, SmartThings앱과 100% 안정성을 갖고 업그레이드 된건지도 알수 없어서요. 우선 이렇게 해보시고 그래도 똑같이 설정들이 계속 풀린다면 오류보내기한 답변을 받아서 해결할 수 밖에 없겠네요..


참고로, 게임폰을 ios17로 업그레이드 하고선 앱 충돌이 잦았었는데, 앱을 삭제, 초기화하고 재설치하니 다시 잘 되더군요. 항상 업그레이드 하면서 느끼는 거지만,  대부분 잘되었던거 같은데, 가끔 저렇게 업데이트나 업그레이드하고 버벅거릴때면 기존 앱들을 완전히 삭제하고 기본앱 재설치하고 설정을 다시 하면 왠만하면 해결이 되었던거 같아요.

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호야넹
Active Level 3
SmartThings

오류 보내기 했는데 영상 올려달라고 하시더라구요 

16.7에서 부터 그러네요 air 케어 카드 삭제 하고 앱도 삭제하고 다시 설치해도 동일하네요ㅠ

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옵션
SmartThings

안녕하세요, 호야넹님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

말씀하신 현상에 대해 확인하였으며 현재 분석 중에 있습니다. 차기 업데이트를 통해 개선될 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.

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호야넹
Active Level 3
SmartThings

혹시 개선은 언제 될까요??

아직도 동일하게 되지 않는데요..

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