AP모드 안켜짐

[부추는고영희]

모델명 : AF17N7970WFN

2018년도 스텐드 무풍에어컨

메뉴얼이나 지원기능에는 와이파이 기능 있고

스마트싱스 지원가능이라고 적혀있는데

현재 기존 에어컨리모컨이 없는 상황에서

연결되는 에어컨리모컨 구매 후 

스마트싱스 연결하려고 보니 

검색도 안되고, 따로 기기추가하려고 하니까

AP모드 키는 법나와서 그대로 했는데

AP모드 자체가 안켜져요..

리모컨은 쿠팡에서 삼성무풍에어컨전용 PT-001 제품

구매했어요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 부추는고영희님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 PT-001 리모컨은 당사 제품이 아닌 외부 업체의 리모컨으로 확인됩니다.
이럴 경우 해당 리모컨에서 당사 제품의 모든 기능 호환이 어려울 수 있습니다.
번거로우시겠지만 에어컨 제품 측면의 제품 모델명을 메모 혹은 촬영하여 삼성전자 서비스센터에 방문하시어 제품과 호환되는 리모컨을 구입 후 재확인 부탁드립니다.
감사합니다.

[삼성전자평택사업장]

동일 모델 AP동작은 하나 무한 연결중으로 넘어가지않으며 스탠딩에어컨 본체 와이파이가 안되는 것 같은데 조치 방법 공유 부탁드립니다