Members_JGnfhu7
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10-18-2024 04:27 PM ·
SmartThings삼성스마트싱스 버튼 배터리 사용시간이 얼마나되나요?
일주일이면 배터리가 없다고 나오는데 이거 맞을까요?
1 댓글

Moderator
10-19-2024 07:14 PM ·
SmartThingsMembers_JGnfhu7님, SmartThings 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
일반적으로 배터리 수명은 6개월 이상 지속이 되지만 버튼과 허브의 거리가 너무 멀면 지속적인 연결 시도를 함으로써 배터리 소모가 많이 발생할 수 있습니다. 버튼을 좀 더 가까운 곳에 옮기거나 허브와 버튼 사이에 라우터 기능이 있는 기기(아울렛, 전구 등)를 위치시켜 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 발생할 경우에는 아래와 같이 로그 보내기를 부탁드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보]
- 기기 모델명:
- 오류 타입 : "SmartThings에서 기기 제어" > 버튼이 연결된 허브 선택
- 증상설명: 증상과 함께 어떤 허브(SmartThings Hub 또는 스테이션 등)를 사용하시는지도 부탁드립니다.
- 참고할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티ID : Members_JGnfhu7
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
