[find 담당자님 확인부탁드립니다] 버즈2프로 분실건에 대하여

[MSE_]

버즈2프로를 1시간 전에 분실했고 위치가 뜨더니 한곳에서 그대로 멈췄습니다.

경찰서에 가려하는데 삼성쪽에서 도움받을 수 있는 부분이 있을까요?

스마트싱스를 통해 시리얼넘버도 있고 계정에 기기등록도 되어있는 상황입니다.

[kej버즈]

저도 버즈2프로 분실했어요
핸드폰에서 분실신고가 안되나봐요
삼성으로 전화를 해야하는지 통신사로 해야하는지 어떻게 분실신고를 해야할까요?

[MSE_]

검색하면 나와요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, MSE_님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

회원님의 Find 서비스에서 버즈가 계속 등록되어 있고 기기의 위치가 확인되는 상황으로 보아,
다른 사람이 버즈를 Wearable 앱으로 재등록하지 않은 것으로 보입니다.
Find 서비스에서 확인 가능한 정보로 경찰에 공유하실 수 있습니다.