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Find 위치 공유가 계속 한 날짜에만 머물러 있고 새로고침 안되고 있어요... 원인좀 알려주세요

(게시글 작성 시간: 09-25-2023 03:27 AM)
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뽕이1
Beginner Level 2
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SmartThings
남편 이랑 위치 공유 Find 를 하고 있었는데 
갑자기 19일 저녁 부터 위치가 새로 고침이 안되면서...
당일 오늘 날짜로 현제 위치를 볼려고 하면 
계속 9월 19일 날짜가 뜨면서 그날 저녁때 머물렀던 
그때 장소로만 위치가 뜨고 
새로 고침을 해봐도 계속 그 날짜 그 장소만 나와요...

아무리 계속 다시 새로 고침을 해봐도 오늘 현제 위치가 안 뜨고 있어요... 

앱을 삭제 했다고 다시 다운을 받아도 똑같고 
위치 공유 하기들을 다 허용 눌렀는데도 똑같고 
맴버 삭제 했다가 다시 맴버 등록 했는데도 
9월 19일 저녁때 위치 만 계속 나와요... 

원인을 알고 계신분 있으면 알려 주세요...
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2 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 뽕이1님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 '9월 19일 이후 멤버 위치 새로고침이 되지 않는 현상'에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 현상 발생 직후 앱 내 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.

- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 상세한 증상 설명: (문의하신 내용)
- 증상 스크린샷
- 커뮤니티ID: 뽕이1
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.

감사합니다.

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거친
Beginner Level 2
SmartThings
해결하셨나요?
어떻게 하셨는지..제가 지금 똑같은 현상인데..
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