Galaxy upcycle 소리센서 마이크 기능 오류

[에다앗]

최근에 질의한 내용입니다만...

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갤럭시S9+에 갤럭시 업사이클 앱을 설치하여

소리센서로 활용하는 중인데

실사용폰(S21)에서 스마트싱스 앱에서 소리센서로 들어가서 마이크 기능을 사용해보니

소리센서로 활용중인 s9+에서 목소리가 깨져서 나옵니다

단순 기계의 문제인가요?

 아니면 스마트싱스 앱의 문제인가요?

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가족들 핸드폰을 빌려서 다양한 조건으로(wifi, lte, 5g 등)으로 테스트 해보았는데

모두 소리센서 마이크 기능 이용시 

목소리가 깨져서 송출되는 현상이 지속적으로 발생중입니다

테스트해본 환경은

소리센서 : s9+ , 노트9, 노트10+

마이크 이용 : s21, s20

통신 환경 : wifi(2.4G, 5G), lte, 5G

이 글을 보신 분중에서 소리센서 활용하고 계신분들은 마이크 기능 이용시 소리센서의 스피커에서 목소리가 정상적으로 나오시나요??

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 에다앗님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의해주신 현상에 대해 확인되어, 현재 유관부서를 통해 분석 중에 있습니다.
추후 확인되는 내용에 대해 회신 드리도록 하겠으며, 확인에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.
감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 에다앗님.
문의해주신 현상을 수정하여 업데이트를 통해 개선하였습니다.

갤럭시 업사이클 실행 시 팝업되는 메시지를 통해 업데이트 진행 후 이용 부탁드리며, 만약 팝업이 확인되지 않으실 경우에는 번거로우시겠지만 아래와 같이 초기 설정 방법으로 수동 업데이트 진행 후 이용 부탁드립니다.
1. 사용 중인 휴대폰 SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 실험실 → Galaxy Upcycle → 설치 QR 코드 화면까지 진행 후 대기
2. 업사이클로 사용 중인 휴대폰의 퀵패널 → QR 코드 스캔 → 설치 QR 읽고 나오는 팝업을 선택하여 Galaxy Store 로 이동 → Galaxy Upcycle 설치 또는 업데이트

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 재문의 바랍니다.
감사합니다

[에다앗]

문제점을 해결해주셔서 정말 감사드립니다