IR리모컨 안된지 일주일이 넘어가네요.

[그냥메롱]

저도 홈미니 IR리모컨이 안되서 오류보내기로 로그도 보내고 화면도 녹화 해서 보냈는데 고치고 있는지 의문이네요.

다른분들과 마찬가지로 홈미니 초기화를 여러번 했습니다만, 서버쪽의 오류인데 클라이언트 초기화가 무슨의미가 있나 싶네요.

빨리좀 고쳐줬으면 합니다ㅠ

[그냥메롱]

홈미니 삭제 후 추가 해도 안되고 홈미니 초기화해도 안되는데요?
3월에 똑같은 오류에 서버쪽 문제가 있다고 하루만에 고치셨던 이력이 있던데, 지금은 일주일이 넘도록 원인조차 모르시는건가요?
당연히 오류로그도 보내드렸습니다만..

[그냥메롱]

https://r1.community.samsung.com/t5/smartthings/갑자기-오늘-홈미니-ir리모컨이-동작을-안하네요/td-p/32069996?src=ShareBy...

[maruD]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 복븥답변만 오죠

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요,  그냥메롱님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

해당 문제에 대하여 확인 후 긴급 수정 작업 중에 있습니다.
이용에 다소 불편하시더라도 조치가 완료될 때까지 양해를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요. 삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈미니를 이용해주셔서 감사합니다.

갤럭시 홈미니의 IR 리모컨 기능은 리모컨의 IR 데이터를 서버에 저장하여 관리하며, 사용자가 기기에 맞는 데이터셋을 간단한 시험을 통해 선택하여 등록하고 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다.

최근 IR 데이터를 관리하는 서버 문제로 인해 신규 등록 요청 시 접속이 실패하는 현상이 발견되어 긴급 조치를 진행하였으며, 현재 정상적으로 작동하고 있음을 확인하였습니다.
번거로우시겠지만, 다시 한번 시도하여 이용 부탁드립니다. 그동안 IR 리모컨 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.

[그냥메롱]

정상작동 확인했습니다. 감사합니다.