ONE Ui 업데이트 이후 빅스비 연동 잠금화면 사용 설정

[Rogue1]

빅스비 음성 제어로 SmartThings를 활용해 왔었는데 이번 One UI 업데이트 이후로 잘 안되는 점이 있어. 문의드립니다.

빅스비 설정 - 잠금 화면에서도 사용 설정은 되어 있고 

기존 UI 에서는 잠금 화면에서도 빅스비 음성 제어로 SmartThings를 제어하는 데 어려움이 없었습니다

업데이트 이후 발생한 몇 가지. 문제점

1. 빅스비 호출 시 별다른 음성 명령을 하지 않았는데도 빅스비 음성 명령을 종료한다

2. 잠금화면 조건 시 빅스비로 smartThings를 음성 제어 시도시 잠금화면 해제를 요구한다

( smartThings에 바인딩 되어 있는 일부 시스템은.

잠금 화면 시에도 충분히 제어가 가능했고

일부 시스템은 잠금 화면 해제를 요구한다)

빅스비로 잘사용했었는데 ui업데이트 이후 안되서 문의드려봅니다

[빅스비보이스CS담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.

번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 설정 > 문의하기 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기'에서 문제 상황 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.