답변 관련 오류 보내기 눌렀을때, 시스템로그데이터 보내기??가 없는디, 제가 잘못하고 있는건지 확인 부탁드립니다
답글 확인으로 재 확인 시 마지막 사진처럼 나오고있습니다..
안녕하세요, 콰이어트1님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
말씀하신 기기 조회가 안되는 상황에 대해서는 원인파악을 위해 로그가 필요하여, 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 ‘오류보내기’로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 기기 모델명:
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 콰이어트1
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