- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
06-15-2020 12:38 AM - 편집 06-17-2020 12:33 PM
SmartThings06-17-2020 01:33 PM ·
SmartThings안녕하세요
에어케어 담당입니다
고객님의 홈멀티 제품은 19년형 이전 제품으로 추측됩니다
19년형 이전 홈멀티 제품은
Main 기기인 스탠드 에어컨에 대해서만 자동화 기능이 지원됩니다
(Sub 기기인 벽걸이형 에어컨은 지원 안함)
19년형 이후 홈멀티 제품부터는
Main과 Sub 에 대하여 분리가 되어 개별적으로 자동화 기능 사용이 가능합니다
출시년도별 사양이 다른점 양해바랍니다
감사합니다
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
06-17-2020 09:30 PM - 편집 06-17-2020 09:32 PM
SmartThings19년형 이전 제품에 대해서도 이를 적용하는 것은, 본문에 기술한 바와 같이 기술적으로는 큰 어려움이 없을텐데, 정책적 의지가 없으신 것으로 생각됩니다.
여러차례 올라오는 이러한 제안에 대해, 부디 무시하지 마시고,
제발 되는 쪽으로 부탁드리겠습니다.
게다가 한가지 더,
이게 왜 에어컨 담당인 에어케어 담당자님께 배정이 되는 것인지 모르겠습니다
에어케어 담당자님은 Smartthings의 기술적 상세 사항에 대해 잘 모르시니
위와 같은 답변을 다실 것 같은데,
Smartthings 담당자님께서도 이 제안에 대해
부탁건대 제발 검토 부탁드립니다.
06-18-2020 07:03 PM - 편집 06-18-2020 07:13 PM
SmartThings룰루해피님, 먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 요청하신 기능은 에어컨 제품에서 수정해주셔야 하는 것이라서 에어케어 담당자님이 회신드렸습니다 ^^ 에어컨 담당분과 다시 확인해 본 결과로도 2019년 이후 모델에는 본 기능이 적용되고 있지만, 2018년 이전 모델에서는 S/W 업데이트로는 불가하고 관련 부품을 교체해야 된다고 합니다. 이전 모델들도 스마트싱스 기능들을 확대 적용할 수 있는 작업들은 지속적으로 진행하고 있지만 이 기능은 H/W 교체가 필요한 상황이라 어려움이 있어서 고객님의 양해를 구하겠습니다. 항상 좋은 의견과 말씀을 주셔서 감사드립니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
08-29-2020 07:33 PM ·
SmartThings