smartthings 앱에서 lg thinq 앱 연결이 안됩니다

[겸이파파]

 연결하기 하면 오류코드 뜹니다. 앱도 새로 설치, 로그인도 여러번 해봤구요. 글고 다른분들은 연결안함, 연결 두개버튼이 있는데 전 연결만 있네요.

반대로 엘지에서 삼성 연결은 잘됩니다.

[맜있는banana]

전 잘돼는데?

[겸이파파]

안되니깐 스샷까지 남겼지요. 삼성관계자는 보라구요

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 겸이파파님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

SmartThings 와 LG ThinQ 연결시 오류코드가 뜨는 현상에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시더라도 해당 현상 발생 즉시, 아래 경로로 스크린샷과 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 증상설명:
- 참고할 수 있는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 겸이파파
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.

[따뜻따뜻]

스마트싱스 어플 업뎃이후 나타나는 오류입니다. 답답해죽을지경... 리뷰마다 다 난린데 언제 고쳐질런지