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[SmartThings] 업데이트 후 시스템에어컨의 실내 온도 표시가 모두 24도로 표시됩니다.

(게시글 작성 시간: 06-02-2025 10:53 PM)
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왕초이
Beginner Level 2
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SmartThings
대시보드에 있는 온도를 보면 5대 시스템 에어컨의 실내 온도가 정확히 표시되는데, 각 에어컨 조절 화면으로 가면 실내온도가 24도로 5대 모두가 일정하게 나옵니다. 이러하다 보니 실내온도가 몇도인지 알수가 없오 냉방온도를 적정히 조절하는데 애로가 많네요. 또한 표시된 24도를 기준으로 에어컨이 작동하는건 아닌지... 답답할 노릇입니다.

시스템에어컨 Wifi Kit의 전원을 꺼보고.. 리셋도 해보고 싹 지우고 재등록(Wifi도 재설정)해도 증상은 동일하네요.

분명 대시보드에 온도 메뉴에 가면 정확한 실내온도가 나오지만, 정작 각 에어컨아이콘을 눌러 컨트롤 모드에 진입하면 아래 사진에서 보듯 24도... 모든 에어컨 모두.. 작년.. 24년도에는 전~혀 문제없었으나 몇번(?)의 업데이트 후 이렇게 오류 증상이 나타나네요.

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2 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 왕초이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 직후
SmartThings 앱 내 ‘오류 보내기’로 필수정보와 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. 감사합니다.

[오류보내기 경로]
https://vo.la/RDuCfZp
- SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상을 참고할 수 있는 스크린샷
- 닉네임: 왕초이
(닉네임은 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.)

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ppkb
Active Level 1
SmartThings
저도 이러는데 빠른 해결 부탁드려요 24도 고정이라 날도 더운데 자동화가 사실상 먹통이네요
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