안녕하세요, msk7507님. 삼성 SmartThings 담당입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
죄송하지만 문의하신 내용에 대한 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 문의해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 → 좌측 상단 ≡ 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보] - 디바이스 모델명: - 상세한 증상 설명: (예시_자동화를 어떻게 설정하였는지에 대한 설명 및 실행되지 않을 경우에 확인되는 메세지 내용) - 증상을 참고할 수 있는 스크린샷: - 커뮤니티 ID: msk7507 참고로 커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이오니 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.
