말씀하신 'TV 오프라인 현상’에 대해 정확한 확인을 위해 로그 및 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, ‘오류보내기’로 아래 정보를 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - 앱 하단 ‘메뉴’→문의하기→오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - TV 모델명: - TV의 고유번호, 장치번호, 소프트웨어 버전 정보: (TV의 설정→고객지원→고객지원 정보) - 증상 설명 및 스크린샷: - 닉네임: 눈요미
