안녕하세요, jyoungS님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
해당 현상에 대한 조치를 위해 아래 경로를 통하여 기기 초기화를 부탁드리겠습니다.
1) 제품의 제품컨트롤부에서 '부가기능' 버튼을 3초간 길게 눌러 주세요. (제품 Display 화면에 '시스템기능' 설정 표기 상태) 2) 제품 컨트롤부에서 가운데 동그란 조그 다이얼을 오른쪽으로 계속 돌려 "설정초기화" 항목이 나오도록 해주세요. 3) 이 때, '설정초기화' 항목에서 하단 'OK' 버튼을 눌러 설정초기화 진행 해주세요.
해당 기기 초기화 조치 이후, 기기 재연결 시도를 부탁드립니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며, 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
