건조기가 안잡혀요

[Honggoon]

스마트싱스앱에서 오프라인으로 나오길래 삭제 후 다시 기기 추개하려니까 안되네요.

스마트싱스앱 로그아웃 후 재 로그인 건조기 초기화 등등 커뮤니티에 올라온 방법은 다해본것 같고 wifi 목록에 samsungdryer(?) 도 없고... 뭐가 문제일까요?

모델명은 DV16T8740BV입니다.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, Honggoon님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 문의하신 05-300 오류는 기기를 연결 모드로 만드는 단계(AP모드)에서 일정 시간동안 기기가 검색되지 않은 경우에 발생할 수 있어, 아래와 같이 건조기 초기화 후 다시 한번 등록 시도해 보시길 바랍니다.
- AP모드 진입 후 온도(또는 ‘건조 시간’) 버튼 7초 길게 누름

만약, 초기화 이후에도 AP모드 상태에서 WiFI목록 중 건조기가 확인이 되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 제품 점검을 위해 삼성전자 서비스 홈페이지로 접속하시어 서비스 접수 진행이 필요해 보입니다.
- www.samsungsvc.co.kr

이외에도 추가 문의 사항이 있으시면 재문의 바랍니다.
감사합니다.