Tópico original:

Erro no Samsung Notes

(Tópico criado em: 03-14-2024 09:53 AM)
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IT410BR
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Comprei um tab S9 FE+ justamente para estudar usando o Samsung Notes, mas estou tendo muita dor de cabeça com o app. Acontece que o aplicativo apresenta erro após grifarmos o texto, de modo que, após salvar e abrir novamente o documento em outra ocasião, o texto grifado some, ficando somente a marcação. Já tentei as seguintes soluções que vi aqui na comunidade: aumentar a opacidade do grifo (abaixo de 50) e abrir o documento como leitor de PDF no Notes. Não resolveu, pois ontem, após 4h de leitura, perdi todas as minhas anotações num PDF que estava estudando. Isso é terrível, pois gera perda de tempo tanto para reler e grifar o documento, procurar outro aplicativo compatível e ao fim vir aqui atrás de uma solução. Como se não bastasse, se você gostar de um grifo mais forte e grifar com a opacidade acima de 60, ao abrir o PDF em outro programa não vai dar pra ler nada, uma vez que o grifo irá se sobrepor às letras, quando deveria ficar embaixo delas, ou seja, se leu e grifou no Notes, vai ter que continuar nele e não vai poder ler o documento no PC do seu trabalho, por exemplo, porque o app só funciona em aparelhos Samsung. São vários motivos que fazem o usuário mudar para a concorrência. Gostaria muito de uma ajuda e principalmente que isso chegasse aos desenvolvedores, pois se o app não funciona sequer para grifar e anotar documentos em PDF, de nada adianta ter 1001 funções...

7 Comentários
Samsung_moderador
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Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! 
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 

IT410BR
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Em qual dos canais devo entrar em contato para notificar o problema? Gostaria de contribuir para uma solução.

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Samsung_moderador
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Você pode entrar em contato através do Live Chat ou pelo WhatsApp, assim conseguiremos te auxiliar da maneira mais rápida possível com nosso atendimento 24h.

 

Qualquer dúvida, estaremos a disposição!

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Members_nFEoqkE
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Estou com o mesmo problema

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tatana12
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Comprei um tab S9 FE+, e estou com problemas no em meu sansumg notes. Estava fazendo uma brincadeira de jogo da forca com minha prima, e quando fui apagar simplesmente não apagava de jeito nenhum. Tentei reiniciar mas não adiantou de nada. Ja tive tbm um erro de quando eu estava desenhando nele e a cor simplesmente não ia (não conseguia pintar em cima).
Por mais que sejam coisas bobas, quando eu fizer eu trabalho ou estudar se der o mesmo problema vai ser muito ruim.
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Pedrooooox10
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Qual foi a solução? Estou com o mesmo problema.
IT410BR
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Hoje eu estou acessando PDFs de outro curso. Quando acesso adiciono logo como nota no Notes. Não deu mais erro após isso e não sei se é por causa do tipo de PDF ou por causa que estou adicionando como nota