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em 03-14-2024 09:53 AM
TabletsComprei um tab S9 FE+ justamente para estudar usando o Samsung Notes, mas estou tendo muita dor de cabeça com o app. Acontece que o aplicativo apresenta erro após grifarmos o texto, de modo que, após salvar e abrir novamente o documento em outra ocasião, o texto grifado some, ficando somente a marcação. Já tentei as seguintes soluções que vi aqui na comunidade: aumentar a opacidade do grifo (abaixo de 50) e abrir o documento como leitor de PDF no Notes. Não resolveu, pois ontem, após 4h de leitura, perdi todas as minhas anotações num PDF que estava estudando. Isso é terrível, pois gera perda de tempo tanto para reler e grifar o documento, procurar outro aplicativo compatível e ao fim vir aqui atrás de uma solução. Como se não bastasse, se você gostar de um grifo mais forte e grifar com a opacidade acima de 60, ao abrir o PDF em outro programa não vai dar pra ler nada, uma vez que o grifo irá se sobrepor às letras, quando deveria ficar embaixo delas, ou seja, se leu e grifou no Notes, vai ter que continuar nele e não vai poder ler o documento no PC do seu trabalho, por exemplo, porque o app só funciona em aparelhos Samsung. São vários motivos que fazem o usuário mudar para a concorrência. Gostaria muito de uma ajuda e principalmente que isso chegasse aos desenvolvedores, pois se o app não funciona sequer para grifar e anotar documentos em PDF, de nada adianta ter 1001 funções...

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em 03-14-2024 10:23 AM
TabletsOlá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível!
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
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em 03-14-2024 10:34 AM
TabletsEm qual dos canais devo entrar em contato para notificar o problema? Gostaria de contribuir para uma solução.

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em 03-14-2024 11:46 AM
TabletsVocê pode entrar em contato através do Live Chat ou pelo WhatsApp, assim conseguiremos te auxiliar da maneira mais rápida possível com nosso atendimento 24h.
Qualquer dúvida, estaremos a disposição!
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em 01-15-2025 01:24 AM
TabletsEstou com o mesmo problema
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em 02-15-2025 12:48 PM
TabletsPor mais que sejam coisas bobas, quando eu fizer eu trabalho ou estudar se der o mesmo problema vai ser muito ruim.
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em 03-11-2025 10:10 PM
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em 03-11-2025 10:51 PM
Tablets