Samsung Galaxy Tab A 2019

[Nicole92]

Tengo 2 tablet samsung galaxy tab A. Para que mis hijos se conecten a sus clases, pero una de ellas se actualizó,  que es la nueva actualización del sistema. Y ahora se conecta a clases pero no la pueden escuchar. Esto es utilizando la app de meet. La otra no la quise actualizar ya que funciona bien. Que puedo hacer? Por favor revisar la nueva actualización, e leído mucho al respecto y la culpa no es de la app meet.

[Members_cOsdN9C]

me sucede exactamente lo mismo desde el día de ayer con todas las aplicaciones de videollamada y estoy desesperada porque compré las tablet para las clases 

[Members_cOsdN9C]

pregunté en el chat de samsung y no me dieron ninguna solución 

[pandrees]

Al actualizarla hiciste copia de seguridad? Intenten reestablecer las tablet 📲

[Members_cOsdN9C]

no le hice copia porque no tenía nada importante que perder, ya la reestablecí y aún así persiste 

[pandrees]

🤔 raro! Te dijo este link de ayuda para que identifique s el problema 👨‍💻 https://www.movilzona.es/2020/05/08/arreglar-problemas-sonido-movil-samsung/

[qgwvuk96sj]

Hola.
Nicole92

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Barbii25]

Hola, me sucede exactamente lo mismo...tengo 2 galaxy tab a, que son para las clases de mis hijos y después de la ultima actualización no funciona el micro en meet. La reestableci y sigue con el mismo problema... necesito solución ya que son para las clases de mis hijos