Desde o final do ano passado minha spen vem apresentando bastante defeitos com piora esse ano, a caneta pula pixels, as vezes do nada faz uma linha. Eu sei que o problema não é no display pq digitando nem desenhando com o dedo não tenho problema. Ja tentei tirar a capa magnética, trowueu a ponta da caneta, deixando ela grudada atras dontablet em vez de na lateralm mas nada resolve o problema, não consigo nem utilizar meu tablet para estudo, que é o objetivo dele.
Tô querendo resetar aos padrões de fábrica, mas como vou perder tudo oq tenho armazenado, queria sebalguem já fez isso devido a esses problemas e se resolveu
Olá, @isapirew10. Estamos empenhados em te auxiliar. Para melhor análise do sintoma apresentado em seu aparelho, por gentileza efetue o seguinte teste.
• Abra o App "Telefone" e insira o comando *#0*#.
• Agora vá nas opções "S PEN DRAW e S PEN HOVER". Ao tocar sobre as opções com a sua S Pen preenchar todos os quadradinho até ficar verde.
Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Caso note falha durante o teste, por gentileza, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
Acredito que seja boa a ponta, várias pessoas compraram e nenhuma relatou problema. E estou com essa película há um bom tempo e só veio dar problema a pouco tempo, não acho que seja a película. Fiz aqueles testes do display e também está funcionando normal. Acho que seja mesmo alguma atualização que deixou assim
Olha, tá com cara de ser película viu. Eu não vejo necessidade de película, já que tem a capa e qualquer película vai atrapalhar bem a detecção de pressão da Spen.
