Tópico original:

Tab S6 lite veio sem S pen

(Tópico criado em: 12-19-2020 04:03 PM)
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Leandrofranco
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Comprei um Tablet s6 lite, dia 27/11/2020. Chegou dia 17/12/2020. Quando recebi, vi que veio tudo certo, coloquei a encomenda na mesa e pedi para minha irmã filmar eu abrindo. Tudo lacrado, tudo certo, mas quando procurei pela caneta, cadê? Não veio minha caneta, veio o Tablet, capa, nota, menos minha caneta. Estou sem a s pen e e desde o dia 17/11 esperando uma resposta.
9 Comentários
sofisick
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Nossa!♡
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Comprou na loja oficial?
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Leandrofranco
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pela shoptime, porém eles compraram da loja oficial. O que me intriga é que a caixa estava lacrada com o selo da Samsung e mesmo assim veio sem a s pen.
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Então deve ser ocorrido um erro durante o empacotamento do aparelho na fábrica da Samsung, tenta devolver o aparelho ou mesmo trocar por outro visto que você tem 7 dias pra fazer isso.
MauMauGalaxy
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Confere outros Unbixings no YouTube e veja se estava de acordo com o seu. Ela deveria ter vindo junto em algum compartimento próprio.
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Moderadora_Fernanda
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Oi, Leandro. Tudo bem? Lamento por toda essa situação. Para que eu possa analisar o seu caso precisarei que você responda a mensagem privada que eu te enviei. Confira: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage

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Leonardo08
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Comprei um Tab S6 Lite, dia 16/05/2024, modelo 2024, Chegou dia 24/05/2024. Filmei abrindo, estava lacrado com lacre de segurança da Sansung e veio sem a S pen, tenho provas filmadas, na própria caixa do aparelho informa que nele vem com capa, S pen, carregador, extrator de chip, mas o meu veio com tudo menos com a S pen. Comprei no app da Kabum, mas como estava lacrado isso é problema de fábrica da Samsung
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Samsung_moderador
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Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Morgana2
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Fiz a compra de um Tablet Samsung Galaxy Tab S6 Lite com Caneta 10,4" 64GB 4GB RAM Android 14 Exynos 1280 Octa-Core Wi-Fi 4G no site magazine Luiza, quando abri em casa, estava faltando a CANETA .. tenho vídeo abrindo a caixa..na mesma hora liguei pro magazine Luiza ; e hoje recebi a mensagem em que a Samsung garante que seus produtos saem de fábrica acompanhados dos acessórios corretamente, pois através dos mesmos é gerado o número de serial do produto, que consequentemente não sai da fábrica sem a informação.

Preciso solucionar esse problema !

 

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