Problema con bluetooth en Notebook book 3

[Members_eueLMIa]

Hola , tengo una notebook samsung book 3 comprada hace unos 4 meses y uso unos parlantes inalámbricos Mini Bose 

Desde que la compre he tenido problemas con el bluetooth con esos parlantes y otros también. Se empieza a entrecortar y deja de andar. Se soluciona al reiniciar la maquina y dura 1 dia aproximadamente  hasta la próxima reinicializacion donde todo vuelve a la normalidad y empieza un nuevo ciclo

En el caso del mini Bose, volvi a la version mas antigua de los controladores y despues de eso por casi dos semanas no hubo problema hasta que empezó todo otra vez

Alguien sabe que podría ser? 

Gracias

[v8benja]

Hola, yo tengo problema con el audio por bluetooth con los buds, la verdad q me canse y no probe mas q puede ser!

[Cecaspen]

Aún está en garantía tu equipo; concurre si te es posible, a un Servicio Técnico especializado de la marca para su revisión y control.

[HUR-Z]

¿Algo que esté haciendo interferencia? Probá alejando un poco el parlante de la book3 y del módem.

[Nicolas_Garcia]

Hola Members_eueLMIa, te recomendamos verificar si la incidencia ocurre con cualquier dispositivo o unicamente con los parlantes mencionados. En caso de que verifiques que la incidencia es con la conexion a la Book, te recomendamos acercar tu dispositivo a uno de nuestros centros de servicio para su revision. Para encontrar el Centro de Servicio más cercano, debes ingresar al siguiente enlace: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Allí primero tenes que seleccionar el tipo de equipo a reparar, y luego selecciona tu ubicación.

¡Espero que te haya sido útil!

[Jaquino41]

Hola, 
Tengo 2 meses con mi portátil y me está sucediendo lo mismo que a vos, inclusive, tengo una tablet S6 y le pasa lo mismo cuando trato de conectarla a la portatil para usarla como second screen o para usar el panel tactil de la tablet y manejar la portátil con él. Hoy me comuniqué al soporte técnico de Samsung y su respuesta fué que debo llevarlo a un servicio técnico. Como podemos ver es un problema recurrente y es un problema del que no te informan cuando compras el equipo. Según los técnicos esto pasa porque la versión de bluetooth que estoy usando es 5.0 y no 5.1 (que es la que tiene la portátil) y me invitaron a comprar dispositivos con la misma versión. 

A todas estas, esa no me parece una respuesta, debido a que portátiles de otras marcas que tienen la misma versión de bluetooth no me dan ningún problema y le puedo meter el que sea y funciona bien, pero este no es el caso para la marca Samsung. 

Sinceramente siento que fuimos estafados y que nos vendieron un equipo con dispositivos que tienen fallas y no quieren ser RESPONSABLES como marca.