TV QLED de 55 polegadas esta com listras

[reis19]

Estou com problemas 

[RATTES]

sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

[Morena0209]

Como porq o atendimento pelo sac e péssimo estou desesperada

[RATTES]

O problema que é um problema físico na sua TV. com isso não consigo te ajudar. infelizmente. gostaria muito mesmo.

[Morena0209]

comprei uma tv55 no dia 18/05 e percebi o mesmo defeito estou decepcionada e a loja nao quis troca

[Moderadora_Aline]

Olá, Morena0209 . Tenha certeza que não é essa experiência negativa que desejo aos meus consumidores. Você pode fazer o teste conforme instruções do link a seguir:

https://www.samsung.com/br/support/tv-audio-video/samsung-tv-qled-image-test/

Caso não consiga fazer a configuração, retorne informando o que ocorre com a sua TV e o modelo. Assim posso te auxiliar melhor.

[Morena0209]

eu fiz o teste e ta do mesmo jeito

[JoãoVítor]

Já procurou a assistência técnica?

[Jonnyvaz]

problema físico me falaram a mesma coisa, por conta da pandemia não honram o que promete

[Moderadora_Aline]

Você teve problemas e não conseguiu atendimento, Jonnyvaz ? Pode relatar o que houve para que eu tente te ajudar?