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el 10-17-2024 09:57 AM
TV y Audio- Buenos días, hace unos días al querer encender mi tv escucho como un click que siempre hacia al encender pero nada en pantalla, luego cada 5 o 10 segundos de nuevo el mismo click pero nada como que intenta encender todo el tiempo pero nada, el led rojo enciende y cuando intenta encender se apaga hasta que los 5 o 10 segundos que intenta volver a encender.
Hablé con un agente de soporte de Samsung y hice todas las pruebas que me dieron, como probar distintos enchufes o forzar el reinicio desde el botón físico y nada, cuestión que la única respuesta que me dieron es que la lleve al centro autorizado más cercano, en mi caso eso es a 500 km lo cual me supone un gasto muy alto en envío y sin saber si tendrá solución, por eso quería consultar si alguien tuvo un problema similar, que podría ser y si tendría solución, los técnicos de mi ciudad no lo quieren ni mirar cuando les digo el modelo.
La verdad estoy muy desilucionado y triste, es una tv que me costó mucho y apenas me duró 1 año y medio apenas salió de la garantía, reemplazarla hoy en día me es imposible.
Tldr mi tv con 1 año y medio dejo de funcionar, el led de encendido prende pero al querer encender la como que entra en un loop de reinicios y nunca muestra nada en pantalla, los centros de atención están demasiado lejos y quería saber si tendrá solución.

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el 10-17-2024 02:56 PM
TV y AudioHola @Members_2V1XtR0 👋 cómo estás?
En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!
Saludos!😊
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el 10-19-2024 03:08 PM
TV y Audio