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Mi tv qn90b dejo de funcionar luego de 1 año y medio

(Tema creado el: 10-17-2024 09:57 AM)
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Members_2V1XtR0
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  1. Buenos días, hace unos días al querer encender mi tv escucho como un click que siempre hacia al encender pero nada en pantalla, luego cada 5 o 10 segundos de nuevo el mismo click pero nada como que intenta encender todo el tiempo pero nada, el led rojo enciende y cuando intenta encender se apaga hasta que los 5 o 10 segundos que intenta volver a encender.

 

Hablé con un agente de soporte de Samsung y hice todas las pruebas que me dieron, como probar distintos enchufes o forzar el reinicio desde el botón físico y nada, cuestión que la única respuesta que me dieron es que la lleve al centro autorizado más cercano, en mi caso eso es a 500 km lo cual me supone un gasto muy alto en envío y sin saber si tendrá solución, por eso quería consultar si alguien tuvo un problema similar, que podría ser y si tendría solución, los técnicos de mi ciudad no lo quieren ni mirar cuando les digo el modelo.

 

La verdad estoy muy desilucionado y triste, es una tv que me costó mucho y apenas me duró 1 año y medio apenas salió de la garantía, reemplazarla hoy en día me es imposible.

 

Tldr mi tv con 1 año y medio dejo de funcionar, el led de encendido prende pero al querer encender la como que entra en un loop de reinicios y nunca muestra nada en pantalla, los centros de atención están demasiado lejos y quería saber si tendrá solución.

2 Comentarios
Soy_Brit
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Hola @Members_2V1XtR0 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

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M4nuelN
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Buenas tardes. A mi me pasa lo mismo con el Qn90b de 50'. Conseguiste solucionarlo.?
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