Hola. Hace varios dias que al querer poner Youtube o Netflix me aparece "Smart Hub se esta actualizando. Vuelva a intentarlo mas tarde." Intente presionar Exit en el control por mas de 10 segundos, reinstalar todo Smart Hub dos veces, la conexion a internet es buena, busque actualizaciones de software pero no hay (tiene la ultima version)...Obviamente Smart Hub no se esta actualizando, sino que hay un problema. Solo puedo ver cable. Alguien de Samsung me puede dar una solucion ?
Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial. https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
Hola! Te recomendamos que te contactes al soporte en línea (al 0800-555-7267, o por el chat en línea livechat.support.samsung.com/Customer_new/Default_new.aspx?cd=AR), para que se pueda verificar la configuración del TV por medio de acceso remoto y poder solucionarlo.
Hola Nicolas, gracias, eso hice hoy y el tema esta SOLUCIONADO. Una chica de soporte me atendio muy bien y para que quede asentado la solucion fue: en el menu de Smart Hub, el primer icono, antes de YouTube, Netflix etc hay un cuadrado celeste que se llama Samsung Apps. Clickeando ahi se abre un menu donde estan esas mismas apliaciones, y al abrirlas de ahi, ya no sale el mensaje de error, y la aplicacion se inicia. Y luego de esa primera vez, luego abren desde su icono como lo hacian siempre. Gracias a los que respondieron y dieron opciones.
