Se apaga solo tv Samsung 50" UHD 4K Smart TV AU7000

[carpandres]

Hola comunidad mi problema es que al reproducir hbo max, prime video, y a veces con YouTube el televisor funciona un rato y se apaga solo. Lo enciendo vuelvo abrir la aplicación y al cabo de un ratito se vuelve apagar. ¿A alguien mas le pasó?

[carpandres]

Gracias. Ya me comunique con el servicio técnico

[Bloodybeast]

Hola, proba desvincular la cuenta de samsung si es que le agregaste una, porque es una de las posibles fallas que da tambien con la red de internet y por las dudas verfica en configuración porque tenes quizas las opciones de apagado automatico cada cierto tiempo y quizas sea eso que te este causando el problema.

[jesusmac]

Hola a todos! Me pasa lo mismo incluso cuando uso la play, ¿Cómo lo solucionaron?

[carpandres]

Lo lleve al servicio técnico y lo solucionaron cambiandole una pieza.

[norbeex]

Me pasa lo mismo cuando conecto la xbox o chromecast, se me apaga a cada rato, alguna solución?

[GustavoDC]

Buenas acabo de comprar la misma tv au7000 se apaga a cada rato, hasta con la tv de aire, que me recomiendan? Devolución?

[carpandres]

hola Gustavo. yo lo solucione con el servicio tecnico. fue todo muy agil

[GustavoDC]

Como hiciste? Osea donde te comunicaste? Pasame link si se puede

[carpandres]

0800 555 7267 es el num del soporte. creo q esta todos los dias de 8 a 23

[GustavoDC]

Desde ya gracias